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So kommen Sie zu Ihrem Ziel Ob in Besprechungen oder im täglichen Gespräch mit Chef, Kollegen und Mitarbeitern - mündliche Kommunikation gehört zu den zentralen beruflichen Aufgaben. Der TaschenGuide "Gesprächstechniken" zeigt Ihnen: wie Sie klar und effizient kommunizieren, wie Sie Gespräche aktiv gestalten, wie Sie mit Körpersprache überzeugen, wie Sie mit schwierigen Gesprächssituationen umgehen. "Gesprächstechniken" zeigt, dass es um mehr geht, als sich einfach nur verständlich zu machen. Nur wer im Gespräch bewusst und geschickt die richtigen Techniken einsetzt, erreicht seine Ziele.