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Der Kommunikationstrainer Marc A. Pletzer erklärt Ihnen ganz praktisch, wie Sie mit den eigenen Gefühlen und den Gefühlen anderer intelligent umgehen. Denn erfolgreiche Mitarbeiterführung beruht auf gelungener Kommunikation. Dafür sind emotionale Anknüpfungspunkte unverzichtbar. Inhalte: Wie emotional intelligent sind Sie? So motivieren Sie richtig So planen Sie sinnvoll So trainieren Sie Ihre sozialen Fähigkeiten So werden Sie zum Kommunikationsprofi So meistern Sie die Königsdisziplin Empathie