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Mitarbeiter erfolgreich führen. Inhalte: Führungstechniken konkret dargestellt für Gespräche, Teamführung, Delegation, Mitarbeitermotivation; Schritt-für-Schritt Anleitungen: die richtigen Mitarbeiter finden und einarbeiten, Ziele vereinbaren, Mitarbeiter beurteilen; Teams zum Erfolg führen: Aufgaben an Teams delegieren, Besprechungen effektiv leiten, Feedbackgespräche führen; schwierige Situationen meistern: Kritikgespräche, Konflikte moderieren, Abmahnungs- und Kündigungsgespräch; Notfallkoffer: damit Sie in heiklen Situationen den Überblick behalten